Ao usar este site, você concorda com a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Accept
O Prefeito
Facebook Like
Twitter Follow
Instagram Follow
O PrefeitoO Prefeito
Pesquisar
  • Principal
Follow US
© Foxiz News Network. Ruby Design Company. All Rights Reserved.
Manaus

Ageman, Procon Manaus e Águas de Manaus alinham parceria

16 de janeiro de 2024
Compartilhar

Representantes da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), do Procon Manaus e da concessionária Águas de Manaus estiveram reunidos, na manhã desta terça-feira, 16/1, para traçar um cronograma de ações com o objetivo de orientar e conscientizar os usuários dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário sobre os direitos e deveres enquanto consumidores.

Durante o encontro, que contou com a participação do diretor-presidente da Ageman, Elson Ferreira; da presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu; do Ouvidor da Ageman, Cláudio Falcão; da diretora jurídica da Ageman, Priscila Feitoza; e do gerente jurídico da empresa Águas de Manaus, Roberto Moraes, foi destacado que o trabalho de parceria entre as instituições é de extrema importância para a solução das demandas que afetam os usuários dos serviços públicos.

“Não podemos sair passando o trator em cima da concessionária. Queremos compreender o problema e trabalhar juntos. A população é quem ganha quando a gente consegue estabelecer uma relação amigável com todas as partes. Nós sabemos que há problemas, mas quando a empresa demonstra boa vontade para solucionar as demandas, a gente evita que o problema se arraste por mais tempo e é justamente esse consenso que eu defendo e que, ao final, sabemos que é a melhor solução”, disse Onilda.

O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, informou que mesmo sendo alvo do maior número de reclamações, as questões envolvendo o saneamento básico, têm recebido um tratamento prioritário. “Fechamos o ano de 2023 com 93% das demandas de saneamento resolvidas e isso demonstra o compromisso da concessionária em resolver as questões que chegam na nossa Ouvidoria”, afirmou.

Uma das atividades que deverão ser realizadas neste ano, a fim de auxiliar os consumidores na solução das demandas são os mutirões de atendimento e a capacitação dos atendentes do Procon Manaus, de forma que eles tenham a oportunidade de conhecer melhor como se dá o serviço de abastecimento de água e o de esgotamento sanitário na cidade e, com isso, prestar os devidos esclarecimentos aos consumidores durante eventuais surgimentos de dúvidas.

“Nos colocamos à disposição, inclusive para que eles possam conhecer as etapas de todo o nosso trabalho e com isso compreender como todo o processo acontece, desde a captação, passando pelo tratamento e distribuição. Fizemos isso no ano passado com os servidores da Defensoria, do Procon Amazonas, e foi bastante esclarecedor”, destacou o gerente jurídico da empresa Águas de Manaus, Roberto Moraes.

Ao final, os representantes da Prefeitura de Manaus, reforçaram o convite para que a empresa Águas de Manaus participe das ações do projeto “Manaus Mais Cidadã” que leva diversos serviços públicos e de cidadania aos moradores de bairros e comunidades da capital. A próxima edição acontece neste sábado, 20/1, na escola municipal São Sebastião, na Vila do Puraquequara, no bairro Puraquequara, zona Leste.

— — —

Texto e fotos – Tereza Teófilo / Ageman

Leia também

Prefeitura de Manaus realiza primeira ação do projeto ‘Jogo Limpo’ na minivila olímpica do Santo Antônio

Prefeitura de Manaus tem aumento de 2% no número de novos alvarás de construção no semestre

Unidades Móveis de Saúde da Mulher da prefeitura ofertam mais de 270 mil procedimentos em dois anos

Dois anos do Dimicro com primeira edição do ‘Semtepi Itinerante’

NOTA DE PESAR – Cícero Ferreira da Silva Neto

Assuntos Prefeitura de Manaus
Compartilhar este artigo
Facebook Twitter Email Copy Link Print

Você pode gostar também

Manaus

Prefeitura de Manaus realiza primeira ação do projeto ‘Jogo Limpo’ na minivila olímpica do Santo Antônio

25 de julho de 2025
Manaus

Prefeitura de Manaus tem aumento de 2% no número de novos alvarás de construção no semestre

25 de julho de 2025
Manaus

Unidades Móveis de Saúde da Mulher da prefeitura ofertam mais de 270 mil procedimentos em dois anos

25 de julho de 2025
Manaus

Dois anos do Dimicro com primeira edição do ‘Semtepi Itinerante’

25 de julho de 2025
Manaus

NOTA DE PESAR – Cícero Ferreira da Silva Neto

25 de julho de 2025
Manaus

Centro Histórico de Manaus recebe 2ª etapa do ‘Vivências Amazônicas’ com foco em turismo comunitário

25 de julho de 2025
Manaus

Sinalização viária na zona Leste e em outras regiões de Manaus

25 de julho de 2025
Manaus

Comissão de Adaptação Urbana e Prevenção de Desastres

25 de julho de 2025
Manaus

Estudantes da Prefeitura de Manaus participam da 2ª ‘Literat’ em escola da zona Sul

25 de julho de 2025
Manaus

Unidade de educação infantil da Prefeitura de Manaus realiza 13ª edição de feira de ciências

25 de julho de 2025
Manaus

Prefeitura reforça formação da Guarda Municipal para proteger mulheres

25 de julho de 2025
Manaus

Prefeitura de Manaus divulga lista de selecionados para o curso gratuito de ‘Técnica de Vendas’

25 de julho de 2025
O PrefeitoO Prefeito